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水滴筹水滴互助领先的背后风控严谨经营信任都

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来源: 作者: 2019-02-13 22:20:20

水滴筹、水滴互助领先的背后:风控严谨,经营信任

2018年4月2日早上7点30分,由前美团10号员工、美团外卖联合创始人沈鹏创立的水滴公司(旗下业务:水滴筹、水滴互助、水滴保)正式对外宣布:公司独立付费用户数超过1亿,注册用户数超过3.6亿,并且水滴筹、水滴互助均实现行业第一。

两年前,沈鹏离开服务了6年之久的老东家美团。两年后,沈鹏创立的水滴公司已在互联健康保障领域做到行业第一。

我们做的是就是最幸福的人A+品类,这是我发明的一个新词。沈鹏告诉,我们坚持大病筹款0手续费,而当时像轻松筹等平台都是要收取2%左右手续费的。在我们看来,对于一个没有充足医疗资金的人来说,他们渴望被救助,所以通过络进行筹款其实是一个好选择。收费的平台我把他们叫A品类,如果我们不向大病患者收手续费,我们直接就0手续费,那么我们就可以定义自己为A+品类,是比A品类还牛的一个。我们手续费都不要了,短期成不了老大,但成为A+品类的老大还是有希望的。

一个是A品类,一个是A+品类,不用解释太我们为什么不好好珍惜眼前多就可以说服这个潜在筹款人选择水滴筹。在确定做A+品类后,水滴筹充分利用0手续费的优势,通过创新市场运营和产品价值,线上线下结合,很快就进入一个反超态势。到今年3月底,

水滴筹水滴互助领先的背后风控严谨经营信任都

水滴筹已为35万名大病患者提供了免费的筹款服务,累计筹款额超过40亿元,捐款人次超过1.5亿。

沈鹏表示,不管是水滴筹还是水滴互助、水滴保,本质都是在经营信任。如果对这一点理解不够深刻或者不够坚持,那么时间长了就会出现价值观错位,最终丢掉用户和市场。

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